A diferença entre Branding e Marketing

Marty Neumeier, renomado autor e palestrante na área de Branding, define essa diferença de maneira sucinta: “Marketing é o que você faz para atrair clientes; Branding é o que você faz para mantê-los.”

Entender essa distinção é poderoso, especialmente na comunicação entre o cliente e uma agência. Quando um empreendedor deseja aumentar suas vendas de imediato, ele tem um objetivo de Marketing. Quando ele quer construir uma marca forte a longo prazo, ele tem um objetivo de Branding.

O mal-entendimento dessa diferença costuma causar muitas frustrações. Cada um tem seu papel e importância. O Marketing concentra-se em atrair clientes e gerar vendas, orientado por métricas e estratégias para identificar e satisfazer as necessidades do mercado. Ele abrange o desenvolvimento de produtos e serviços, definição de preços, distribuição, promoção e propaganda. Esta última, por sua vez, visa influenciar o comportamento do consumidor em relação à marca.

Uma questão básica precisa ser clara: criar uma Identidade Visual, usar um logotipo atraente e aplicá-lo em diversos materiais não garante vendas por si só. O logotipo deve ser reconhecido e associado a uma percepção positiva, ser colocado no lugar certo e para o público certo.

Por exemplo, a marca brasileira Ypê, conhecida por seus produtos de limpeza, investe em campanhas publicitárias para continuar vendendo seus produtos. Realiza comerciais, ações e posts nas redes sociais. No entanto, é o Branding que faz as pessoas continuarem escolhendo Ypê ao longo do tempo, mesmo com outras opções no mercado. A marca precisa ser vista e sua percepção continuamente reforçada. Além disso, as ações de Marketing devem estar alinhadas com o Branding. A Ypê deve saber onde e para quem anunciar, além de como construir os anúncios para reforçar seu reconhecimento.

A falta de entendimento sobre Branding e Marketing pode levar a investimentos equivocados e a uma percepção negativa da empresa. Um outdoor mal posicionado ou com mensagem inadequada pode resultar em desperdício de recursos e falta de retorno.

Existe uma dificuldade maior para empreendedores entenderem a importância de investir em Branding porque ele não gera resultados imediatos, mas é crucial para o crescimento sustentável da marca. O Marketing trabalha com números, enquanto o Branding é mais subjetivo. Medir a eficácia de uma estratégia de Branding pode ser desafiador, mas os sinais de que algo está errado são visíveis.

Por exemplo, uma empresa que adota práticas insustentáveis pode enfrentar a desaprovação do público, especialmente em tempos onde a consciência ambiental é crescente. Essa percepção negativa pode afastar clientes e prejudicar a imagem da marca a longo prazo.

Conclusão

Branding e Marketing são diferentes, mas complementares. O Marketing atrai clientes, enquanto o Branding os mantém. Ambos são essenciais para o sucesso de uma marca. O Branding estabelece as regras e valores fundamentais da marca, que devem ser seguidos de forma consistente. O Marketing, por sua vez, utiliza essas diretrizes para criar campanhas eficazes que ressoam com o público.

Construir uma marca forte exige um equilíbrio cuidadoso entre Branding e Marketing, assegurando que cada elemento da identidade da marca seja coerente e reforçado em todas as interações com os consumidores. Dessa forma, a marca não só atrai clientes, mas também constrói uma conexão duradoura e significativa com eles.